Stand: 2025
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen KrambergDigital (nachfolgend „Anbieter“) und Unternehmern gemäß § 14 BGB (nachfolgend „Kunde“) über die Nutzung der KI-Marketing-Plattform Plenirox.
(2) Plenirox erstellt automatisiert Marketing-Inhalte, einschließlich Texten, Bildern, Videos, Social-Media-Posts, Werbeanzeigen, Landingpages und Analysevorschlägen.
(3) Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder rechtliche Zulässigkeit der erzeugten Marketinginhalte.
(4) Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn der Anbieter sie schriftlich akzeptiert.
2. Vertragsgegenstand
(1) Der Anbieter stellt dem Kunden eine cloudbasierte Softwarelösung zur Erstellung, Automatisierung und Auswertung von Marketing-Inhalten bereit.
(2) Der Funktionsumfang umfasst insbesondere:
KI-generierte Werbetexte
Social-Media-Content
Bilder, Grafiken & Creative Assets
SEO-Texte & Landingpages
Kampagnenvorschläge
Zielgruppenanalysen (nicht garantiert korrekt)
Performance-Schätzungen (unverbindlich)
Marketingautomatisierung
API-Zugriff (optional)
(3) Die Ergebnisse dienen ausschließlich als Hilfestellung.
Plenirox bietet keine Marketing-, SEO-, Rechts- oder Werbeberatung.
3. Keine Haftung für KI-generierte Inhalte
(1) Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für:
sachliche Fehler
grammatikalische Fehler
rechtliche Fehler (z. B. Wettbewerbsrecht, Urheberrecht, Markenrecht)
Verstöße gegen Plattformrichtlinien (Meta, TikTok, Google Ads etc.)
Urheberrechtsrisiken bei generierten Bildern
fehlerhafte oder unvollständige Daten
falsche Marketing-Prognosen
fehlerhafte oder schädliche Handlungsanweisungen
Rechtsverstöße durch Verwendung der Inhalte
(2) Der Kunde ist ausschließlich selbst verantwortlich für:
Prüfung aller Inhalte
rechtliche Freigabe
Korrektheit, Datenqualität und Eignung
Veröffentlichung und Verbreitung der Inhalte
(3) KI-Generierungen können:
unvollständig, unzutreffend oder missverständlich sein
verbotene Begriffe enthalten
gegen Gesetze oder Plattformregeln verstoßen
ungeeignete Handlungsempfehlungen liefern
Der Kunde verpflichtet sich, Inhalte vor Veröffentlichung zu prüfen.
4. Keine Erfolgsgarantie
(1) Der Anbieter übernimmt keine Garantie für:
Umsatzsteigerung
bessere Conversion-Rates
bessere Rankings
höhere Reichweite
mehr Leads
Kampagnenerfolge
korrekte Zielgruppenprognosen
(2) Ergebnisse, Analysen oder Performance-Prognosen sind stets unverbindlich und können erheblich von den tatsächlichen Resultaten abweichen.
5. Vertragsschluss
(1) Der Vertrag kommt durch Bestellung über die Website oder schriftliche Vereinbarung zustande.
(2) Der Anbieter kann Bestellungen ablehnen.
6. Setup-Gebühren & Abonnements
(1) Für Implementierungen, API-Anbindungen, Onboarding, Templates oder Automationen können einmalige Setup-Gebühren anfallen.
(2) Plenirox wird als Abonnement angeboten:
Monatsabo
Jahresabo
Enterprise-Lizenzen
(3) Automatische Verlängerung erfolgt jeweils um die gleiche Laufzeit.
(4) Kündigungsfristen:
Monatsabo: 14 Tage zum Monatsende
Jahresabo: 1 Monat vor Ablauf
7. Preise & Zahlung
(1) Alle Preise netto zzgl. USt.
(2) Zahlung im Voraus.
(3) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter zur Zugangssperre berechtigt.
8. Nutzungsrechte
(1) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht.
(2) Inhalte dürfen für eigene Marketingzwecke genutzt werden.
(3) Nicht erlaubt sind:
Weiterverkauf von KI-Outputs
massenhafter Export der Daten
Reverse Engineering
automatisiertes Scraping
Weitergabe des Zugangs an Dritte
9. Datenverarbeitung & Datenqualität
(1) Der Kunde ist allein verantwortlich für:
Richtigkeit seiner bereitgestellten Daten
Datenqualität
rechtliche Zulässigkeit der verwendeten Daten
DSGVO-Konformität
Quellenüberprüfung bei externen Daten
(2) Der Anbieter überprüft keine Kundendaten.
(3) Fehlerhafte Analysen aufgrund ungeeigneter oder falscher Daten sind nicht dem Anbieter zuzurechnen.
10. API-Nutzung & Limits
(1) API-Zugriff unterliegt:
Request-Limits
Datenvolumengrenzen
parallelen Verbindungsbeschränkungen
Drosselung bei Überlast
Sperrung bei Missbrauch
(2) Exzessive Nutzung kann Zusatzkosten verursachen.
11. Verfügbarkeit & SLA
(1) Die Plattformen werden mit einer Verfügbarkeit von 99,5 % pro Jahr bereitgestellt.
(2) Ausgenommen:
Wartung
höhere Gewalt
Ausfall externer KI-Modelle (OpenAI, Meta, Anthropic etc.)
Internetprobleme außerhalb des Anbieters
(3) Auf Wunsch kann ein Premium-SLA abgeschlossen werden.
12. Updates & Änderungen
(1) Der Anbieter kann Features ergänzen, ändern oder entfernen.
(2) Beta-Funktionen werden ohne Garantie bereitgestellt.
13. Gewährleistung
(1) Es gelten §§ 327 ff. BGB.
(2) Keine Gewähr:
für Richtigkeit von Marketing-Prognosen
für korrekte KI-Inhalte
für juristische oder faktische Fehler
für Werbeerfolge oder Ergebnisse
14. Haftung
(1) Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(2) Für leichte Fahrlässigkeit nur bei Kardinalpflichten.
(3) Haftung ausgeschlossen für:
Umsatz- oder Gewinnverluste
fehlerhafte oder schädliche Marketingdaten
unzutreffende KI-Auswertungen
fehlgeschlagene Kampagnen
Schäden durch Veröffentlichung generierter Inhalte
Verstöße gegen Plattformrichtlinien
Ausfälle von Drittanbietern
15. Vertraulichkeit
(1) Beide Parteien sind zur Geheimhaltung verpflichtet.
(2) Gilt 5 Jahre nach Vertragsende fort.
16. AVV – personenbezogene Daten
(1) Wird personenbezogene Datenverarbeitung notwendig, ist eine AVV nach Art. 28 DSGVO abzuschließen.
(2) Ohne AVV darf der Kunde keine personenbezogenen Daten einpflegen.
17. Vertragsende & Datenlöschung
(1) Zugang endet zum Vertragsende.
(2) Der Kunde kann seine Daten 30 Tage lang exportieren.
(3) Danach werden Daten gelöscht.
18. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.
(3) Unwirksame Bestimmungen berühren die Gültigkeit der übrigen Teile nicht.
